Kittinorarat, J. and Paholpak, J. 2019. Service Quality and Building Customer Loyalty: The Contextual Components of Mobile Phone Service Operators in Thailand: คุณภาพบริการกับการสร้างความภักดีของลูกค้า: องค์ประกอบในบริบทของธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย. Journal of Applied Economics and Management Strategy. 6, 1 (Jun. 2019), 135–151.