Ahemed, N. และคณะ 2018. Measurement and Evaluation of E-service Quality Dimension on Customer Satisfaction and Brand Loyalty towards Online Travel Agency. วารสารเศรษฐศาสตร์ประยุกต์และกลยุทธการจัดการ. 4, 2 (ก.พ. 2018), 1–16.