Kittinorarat, J., & Paholpak, J. (2019). Service Quality and Building Customer Loyalty: The Contextual Components of Mobile Phone Service Operators in Thailand: คุณภาพบริการกับการสร้างความภักดีของลูกค้า: องค์ประกอบในบริบทของธุรกิจการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย. Journal of Applied Economics and Management Strategy, 6(1), 135–151. Retrieved from https://kuojs.lib.ku.ac.th/index.php/jems/article/view/2435