ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผ้าม่าน ของผู้บริโภคในจังหวัดร้อยเอ็ด
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7Ps) ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผ้าม่านของผู้บริโภคในจังหวัดร้อยเอ็ด โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ซึ่งเป็นผู้ที่เคยซื้อผ้าม่านและอาศัยอยู่ในจังหวัดร้อยเอ็ด วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 30–39 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนมากกว่า 40,000 บาท โดยซื้อผ้าม่านจากร้านค้าในพื้นที่จังหวัดร้อยเอ็ดเป็นหลัก และตัดสินใจซื้อด้วยเหตุผล ด้านการใช้งานเพื่อป้องกันแสงแดด การวิเคราะห์ระดับความคิดเห็นของผู้บริโภคต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด พบว่าอยู่ในระดับมาก โดยให้ความสำคัญสูงสุดกับด้านการส่งเสริมการตลาด รองลงมาคือด้านผลิตภัณฑ์และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ผลการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณชี้ให้เห็นว่า ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.05) ต่อการตัดสินใจซื้อผ้าม่าน โดยมีค่า R Square เท่ากับ 0.690 แสดงว่าสามารถอธิบายความแปรปรวนของพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อได้ร้อยละ 69 และไม่มีปัญหาความสัมพันธ์แปรปรวนร่วม ข้อเสนอแนะจากผลการวิจัย คือ ผู้ประกอบการธุรกิจผ้าม่านควรให้ความสำคัญกับการออกแบบช่องทางจัดจำหน่ายที่เข้าถึงง่าย และใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดที่หลากหลาย เช่น การจัดโปรโมชั่นหรือโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นการรับรู้และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้งานวิจัยยังสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาธุรกิจตกแต่งบ้านระดับท้องถิ่นให้เติบโตอย่างยั่งยืน และเป็นประโยชน์ต่อการต่อยอดองค์ความรู้ด้านการตลาดเชิงพื้นที่ในอนาคต
##plugins.generic.usageStats.downloads##
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2555). การวิเคราะห์และการวิจัยทางสถิติด้วย SPSS (พิมพ์ครั้งที่13). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ธรรมศาสตร์.
กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. (2566). รายงานอุตสาหกรรมของตกแต่งบ้านไทยปี 2566. ค้นเมื่อ 14 มีนาคม 2568, จาก https://www.ditp.go.th/1222321456.
นิติพล ภูตะโชติ. (2559). การสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการตลาดเชิงสัมพันธ์. วารสารบริหารธุรกิจ, 6(1), 23–39.
พจนีย์ เกษมสุข. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้ผ้าม่านของผู้บริโภคในเขตเมือง. วารสารการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค, 10(2), 45–60.
มนตรี พิริยะกุล. (2560). การจัดการทางการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ซีเอ็ดยูเคชั่น.
รุจิรัตน์ พัฒนถาบุตร. (2554). กลยุทธ์การส่งเสริมการขายในธุรกิจค้าปลีก. วารสารบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 34(1), 58–70.
ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์. (2568). สถานการณ์ภาพรวมตลาดที่อยู่อาศัยจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ครึ่งหลังปี 2567. ค้นเมื่อ 14 มีนาคม 2568, จาก https://www.reic.or.th/Activities/PressRelease/257
สุกัญญา ภัททาจารจี. (2566). โอกาสและความท้าทายของธุรกิจผ้าม่านไทยในยุคหลังโควิด-19. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ธุรกิจสมาร์ท.
สถาพร แก้วกูล. (2561). การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการแข่งขันทางการตลาดของธุรกิจผ้าม่านในอำเภอไชยา จังหวัดสุราษฎร์ธานี. [วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุราษฎร์ธานี]
สมศักดิ์ จันทรเกษม. (2566). การวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมผ้าม่านในประเทศไทย. วารสารธุรกิจและเศรษฐกิจ, 18(1), 43–58.
สุดาพร กุณฑลบุตร. (2558). อิทธิพลของภาพลักษณ์แบรนด์ที่มีต่อความตั้งใจซื้อซ้ำของผู้บริโภค. วารสารการจัดการ มหาวิทยาลัยพะเยา, 4(2), 75–88.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2567). โครงสร้างข้อมูลสถิติจำนวนประชากรจังหวัดร้อยเอ็ดที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนบ้าน. สืบค้นเมื่อ 14 มีนาคม 2568, จาก https://stat.bora.dopa.go.th/new_stat/webPage.
สำนักงานพาณิชย์จังหวัดร้อยเอ็ด. (2566). รายงานแนวโน้มธุรกิจในจังหวัดร้อยเอ็ด ปี 2566. สืบค้นเมื่อ 14 มีนาคม 2568, จาก http://www.moc.go.th/roiet12041547.
อรรถพงษ์ หอมหวล. (2561). จิตวิทยาการบริหารและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Booms, B. H., and Bitner, M. J. (1981). Marketing strategies and organizational structures for service firms. In Marketing of Services (pp. 47–51). American Marketing Association.
Brown, L., and Lee, H. (2019). Consumer preferences for eco-friendly curtains: A study in Australia. Journal of Sustainable Design, 12(2), 55–72.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Kotler, P. (2014). Marketing management (14th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Wiley.
Kotler, P, and Armstrong, G. (2017). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P, and Keller, K. L. (2015). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
McCarthy, E. J. (1964). Basic marketing: A managerial approach. Homewood, IL: Richard D. Irwin.
Müller, S. (2021). Customer Perception and Service Value in the Interior Decoration Industry. Berlin: Springer.
Nguyen, L. T., Pham, K. A., and Tran, H. Y. (2022). Consumer preferences in interior textile selection: A focus on curtain design. Journal of Interior and Sustainable Design, 14(3), 221–234.
Park, N. K., and Farr, C. A. (2007). The effects of lighting on consumers' emotions and behavioral intentions in a retail environment: A cross-cultural comparison. Journal of Interior Design, 33(1), 17–32.
Wang, Y., and Lin, J. (2023). Smart curtain textiles: Thermal protection and UV resistance for modern households. Journal of Textile Science & Engineering, 13(1), 15–28.