ปัจจัยที่มีผลต่อการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง : กรณีศึกษา โรงงานผลิตหลังคารถกระบะไฟเบอร์กลาสแห่งหนึ่ง

Factors affecting continuous quality improvement : A case study of a fiberglass pickup canopy factory

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องในโรงงานผลิตหลังคารถกระบะไฟเบอร์กลาสแห่งหนึ่งและ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องในโรงงานผลิตหลังคารถกระบะไฟเบอร์กลาสแห่งหนึ่ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยคือ พนักงานในโรงงานผลิตหลังคารถกระบะไฟเบอร์กลาสแห่งหนึ่ง จำนวน 170 คน โดยในการวิจัยนี้ผู้วิจัยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้ใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ ซึ่งสถิติที่ใช้ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยใช้วิธีการวิเคราะห์ถดถอยเชิงเส้นแบบพหุคูณแบบ Stepwise ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องในโรงงานผลิตหลังคารถกระบะไฟเบอร์กลาสแห่งหนึ่งอยู่ในระดับมาก 2) กระบวนการผลิต ความเป็นผู้นำ และ วัฒนธรรมองค์การ มีผลต่อการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องในโรงงานผลิตหลังคารถกระบะไฟเบอร์กลาสแห่งหนึ่ง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยตัวแปรอิสระทั้งสามตัวสามารถอธิบายความผันแปรของการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องได้ร้อยละ 74.7

The objectives of the research were 1) to study the continuous improvement level of a fiber glass pickup canopy factory and 2) to study factor affecting the continuous improvement of a fiber glass pickup canopy factory. The sample size was 170 employees in a fiber glass pickup canopy factory. Data were collected by using questionnaires and then analyzed by using a statistical program. Statistic for analysis were percentage, arithmetic mean, and standard deviation. Stepwise Multiple linear regression analysis was used to test the hypotheses. The results were as follows: 1) The level of continuous improvement of a fiber glass pickup canopy factory was at a high level. 2) Process , Leadership , organizational culture could influence the continuous improvement of a fiber glass pickup canopy factory at 0.01 level of statistical significance and these three independent variables could explain the variation in the continuous improvement of a fiber glass pickup canopy factory at 74.7%.